«Яндекс» поможет увеличить эффективность работы с клиентами
«Яндекс» готова предложить своим пользователям новый сервис, который сделает работу с клиентами еще более эффективной. Новые функции обещают улучшение таргетинга для рассылок, SMS-сообщений и звонков.
Кроме того, поисковая система предлагает другие новые услуги. Теперь компании смогут понять, какие клиенты больше всего интересуются их товарами. Им могут быть предложены дополнительные услуги, либо товары.
Для того чтобы создать более узкий сегмент аудитории, можно применить технологию на базе машинного обучения, которая начнет анализ данных. Это позволит отсортировать пользователей по спискам в зависимости от их требований и интересов.
Если начать анализ, «Яндекс» проведет сопоставление профиля каждого пользователя с учетными записями, имеющимися в сети. Алгоритм Крипта начнет сравнивать действия разных пользователей. В конце рекламодатель получит данные о том, кого именно смогут заинтересовать товары или услуги компании.
Так, компании смогут разбить свои предложения на разные группы, после чего обращаться к тем пользователям, которые ими заинтересовались. Для того чтобы связаться с таким пользователем, можно использовать SMS-сообщение, звонок или электронную почту.
В презентации новых функций говорилось о том, что теперь брендам не нужно будет заводить массу контактов. Продвижение станет более эффективным при наличии имеющихся технологий. Кроме того, компании смогут значительно сэкономить на рассылках и обзвоне потенциальных клиентов. Таким образом, отношение пользователей к тому или иному бренду улучшится.
Константин Круглов, отвечающий за экспериментальные сервисы, сообщил, что неразрывная связь современных людей с интернетом позволит осуществлять адресное привлечение клиентов. Новые технологии могут помочь и в оффлайн-бизнесе.