Яндекс.Директ будет давать телефонные консультации по пин-коду
.jpg)
С 1 июня 2020 года рекламная система Яндекс.Директ консультирует своих пользователей только по пин-коду. На практике это будет выглядеть так. Позвонив в отдел клиентского сервиса, специалистам данной платформы нужно будет озвучить номер определенной рекламной компании и разовый пин-код.
К тому же данный пин-код действует только на протяжении 15 минут и необходим новый для каждой следующей телефонной консультации.
На данный момент такое наблюдение за рекламными компаниями действует в тестовом режиме для всех лиц, пользующихся платформой Яндекс.Директ.
Клиенты данной системы зайдя в Яндекс.Паспорт, хранящем все личные данные лица, осуществляющего рекламную деятельность, вверху справа смогут увидеть ссылку на генерацию нужного одноразового пин-кода.
Надо кликнуть мышкой на изображение логина пользователя, далее по значку меню, располагающемуся около ссылки «Помощь», и нажать на строчку «Сгенерировать пин-код».
Однако есть ситуации, при которых клиентам сервиса не нужно наличии данного пи-кода:
• При телефонной консультации с персональным менеджером Яндекса. Он имеет непрерывный доступ к осуществляемой рекламной деятельности клиентов. Это необходимо для оперативности рабочего процесса. Разовый пин-код нужен только в случае обращения в клиентский сервис.
• Воспользовавшись формой обратной связи. Здесь лучше не путаться с какой учетной записи была осуществлена авторизация. Ее можно посмотреть вверху справа. Так воспользоваться телефонной консультацией разрешено только по компании пользовательского логина, с которого был совершен вход в систему.
Стоит отметить, что не так давно данная платформа уменьшила порог входа, требуемый для вступления в работу с ней. Так пользователям нужно зачислить на свой счет минимум 300 рублей.