Почему облачная ITSM-система идеальна
.jpg)
Основной задачей управления ИТ-процессами остается организация и поддержка ИТ, чтобы удовлетворить потребности бизнеса. Компании и крупные корпорации имеют в своем распоряжении достаточный бюджет на ИТ, а также большой штат работников. Данный потенциал позволяет выбрать систему любого типа. Именно ITSM-система - отличный способ повысить производительность, что позволит реализовывать компанией любые проекты (ограничений в сложности и масштабах нет).
Открытые возможности
Сегодня в облачных системах ITSM удалось реализовать основные процессы, позволяющие управлять ИТ-услугами. Основное отличительное их свойство от локальных систем – клиент может не оплачивать функции, что он в данный момент не использует, что невероятно удобно и выгодно.
В какой срок внедряется ITSM-система
Внедрение локальных платформ в бизнес может занять несколько месяцев, что затратно и нецелесообразно для компании. Проекту по внедрению системы ITSM понадобится значительно меньше времени. Облачные решения продаются практически готовые к использованию: с настройкой всех шаблонов, процессов, а также других параметров, необходимых для оперативной и качественной работы.
Компании, что внедряет ITSM-систему, понадобиться после покупки потратить время на индивидуальную настройку для своего бизнеса:
- заполнение БД активов;
- создание каталога услуг и прописывание прочих нюансов.
На подобную настройку может понадобиться намного меньший срок: несколько дней – несколько недель.
Особенности использования
Для применения облачных решений ITSM в любых отраслях бизнеса, в основе работы систем используются стандартные процессы, передовые методики (например, ITIL). Они конфигурируются, поэтому руководство имеет сразу же удобные и продуманные, а, главное, интуитивно понятные инструменты, позволяющие контролировать эффективность управления всеми услугами.
Пользовательский интерфейс продуманный, простой и неперегруженный. Библиотека документаций делает пользование облачными ITSM-решениями понятным, как для специалистов в IT-индустрии, так и обычным пользователям, что оперативно обучаться и освоятся в системе. Пользование сервисами поможет в решении важных задач, приносящих прибыль компании достижения необходимых для фирмы результатов.
Надежность и безопасность облачных систем для бизнеса
Облачная ITSM-система расположена на качественном современном оборудовании сервисного провайдера, что обслуживает фирму, поэтому доступ к ней компании открыт лишь благодаря доступу к Интернет.
Многие средние и крупные компании по достоинству оценили системы ITSM. В них имеются все функции, что не требуют больших финансовых трат.