Операторы интернет-магазинов станут доступны через выдачу Яндекса
Специалисты IT-отрасли обнаружили, что в сниппетах, которые обычно устанавливают интернет-магазины, пополнились новой функцией. Так, оператора магазина можно вызвать непосредственно со страницы выдачи.
Задав вопрос нескольким операторам, был получен неожиданный ответ. Оказалось, что они не знают о том, что пользователь может связаться с ними без перехода на сайт.
Вполне возможно, что компания Jivositeдоговорилась с Яндекс о выходе на новый уровень сотрудничества. Все сайты, чей сниппет для чата с оператором доступен в Яндекс, работают с системой Jivosite. Сам же чат загружается с доменного имени Яндекс.
Специалисты считают, что такой уровень интеграции будет полезен для многих магазинов. Яндекс имеет возможность получить больше трафика, ведь некоторые пользователи откажутся от перехода на сайт магазина, ограничившись общением с оператором.
Если говорить о магазинах, то лишь некоторым важен большой трафик. Администраторам важны заказы, а не долгое нахождение пользователей на сайтах.
Тем не менее, некоторые пользователи обязательно посетят основной сайт. При разговоре с оператором через сторонние сайты нельзя ознакомиться с ассортиментом товаров, правилам работы с магазином, а также с различными специальными предложениями.
Осторожные пользователи также не ограничатся чатом в выдаче Яндекс. Они обязательно проверят, является ли человек, разговаривающий с ними, представителем интернет-магазина. Это связано с большим распространением мошенничества в интернете. Некоторые сайты создаются для того, чтобы отнять часть трафика у бренда. Они обычно работают в течение короткого времени, после чего закрываются, обманув покупателей.
Однако крупные бренды, чья репутация не вызывает вопросов, могут извлечь пользу из новой возможности чата.