«Одноклассники» упростят общение в группах
«Одноклассники» запускают функционал, который значительно упростит общение внутри сообществ, а также на корпоративных страницах. Теперь для того, чтобы связаться с администратором группы или сообщества, потребуются считаные секунды.
Все сообщения отправляются напрямую через специальный раздел «Сообщения для групп».
Кроме того, владельцы групп также получат возможность давать ответ при помощи специального интерфейса, который доступен в веб-клиенте социальной сети, а также в новой версии мобильного клиента. Данной информацией поделился Семен Боярский, отвечающий за развитие бизнес-направления «Одноклассников».
Он также сообщил, что социальная сеть в дальнейшем планирует еще более усовершенствовать сервис. Так, специалисты уже готовят новую версию API. Он позволит интегрировать функции «Сообщений для групп» как с CRM, так и со специальными платформами, предполагающими переписку. Когда все функции нового сервиса будут готовы к работе, сообщества смогут заводить «умных» ботов, способных отвечать на вопросы.
Сейчас «Сообщения для групп» недоступны для пользователей. Тестирование этого раздела будет проводиться до ноября. В нем могут принять участие те, кто находится в партнерских отношениях с социальной сетью. По прошествии этого срока функции станут доступны для всех сообществ «Одноклассников».
Семен Боярский также заметил, что «Сообщений для групп» для групп станут серьезным сервисом, который принесет пользу не только бизнесменам мелкого масштаба, но и крупным предприятиям.
Теперь для того, чтобы достичь своих пользователей, бренд сможет использовать площадку, привычную для них. Новый API позволит создавать ботов, которые будут на связи постоянно, а также интегрировать функции общения в другие платформы.