Катс призывает пользователей оказать содействие в чистке выдачи
Мэтт Катс, глава подразделения Googleпо борьбе с поисковым спамом, записал очередной видеоролик. В нем он говорит об участии простых пользователей в очистке поисковой выдачи. Специалист рассказал о той работе, которую проводит Google для обеспечения качественной выдачи во всем мире. Кроме того, он призывает пользователей помочь компании. Ведь простой пользователь также вполне способен повлиять на выдачу, тем более, что для него это, как и юридическая консультация онлайн бесплатно.
Этот вопрос был задано индийским пользователем, которого не устроило большое количество спама на первых страницах выдачи. Кроме того, его интересовало, использует ли Google методы, эффективные для очистки выдачи в США, в других странах. В некоторых случаях создается ощущение, что человек пользуется технологиями 5-летней давности.
Каттс сообщил, что выдачей занимаются не только инженеры, отвечающие за работу поисковых алгоритмов, но и модераторы. Каждая страна имеет свою команду модераторов, которая отвечает за выдачу в регионе. Googleтакже старается создать алгоритмы, которые бы действовали во всех странах мира с одинаковой эффективностью.
В данный момент Googleрасполагает 40 группами, которые занимаются очисткой выдачи в разных странах. Конечно, главные инженеры не могут похвастаться владением большим количеством языков, однако они стараются, чтобы выдача была качественной не только в США.
В конце выступления Катс призвал пользователей обращаться в службу поддержки Google, если выдача имеет низкое качество. Для этого существует форум вебмастеров, а также специальный чат Google. Кроме того, жалобу можно отправить через Твиттер.
Каттс заверил, что команда внимательно проверит каждое обращение. В случае, если жалоба подтвердится, команде, отвечающий за определенный регион, будет направлено предписание исправить ситуацию.