ICANN открывает тендер на решения в области платформ для контакт центров

ICANN сегодня запустил тендер на создание платформы услуг контакт-центра. Это необходимо для операций по поддержке клиентов в области доменных зон. Контакт-центр услуг должен обеспечить оперативную инфраструктуру и обслуживать клиентов по высшему классу, что необходимо для своевременного и профессионального ответа на все запросы.

Новые доменные зоны стали в авангарде повестки ICANN с момента разрешения их создания. Эта программа запущена для формирования зон верхнего уровня, что будет содействовать созданию сайтов разнообразной тематики, поощрению конкуренции и повышению эффективности использования DNS.

Программа позволит создать средства для потенциальных операторов реестра, которые можно применить для новых региональных доменных зон и создать новые возможности для потребителей на рынке. Когда программа выйдет на первую стадию приема заявок, ICANN ожидает увидеть разнообразный набор приложений для новых доменных зон, в том числе IDN. Это создаст значительный потенциал для образования новых путей использования интернет ресурсов, а также будет выгодно пользователям Интернет в всем мире.

ICANNстремится обеспечить поддержку для заявителей при создании доменных зон путем организации приема заявок через Сервисный центр заявителей (СЦЗ).

Опубликовано: СБ, 11/06/2011 - 16:31