Google решил выяснить реальную картину эффективности мобильного поиска

Корпорация гугл вместе с популярным агенством Nielsen организовала маркетинговое исследование, посвященное воздействию мобильного поиска на важный для любого интернет-магазина параметра -конверсию, который показывает долю реальных покупателей из числа пользователей пришедших на сайт. С целью выяснить данным показатель, Google было создано особое приложение, позволяющее фиксировать все деяния зарегистрировавшихся пользователей в области мобильного поиска.
Как оказалось, поразительные результаты исследования говорят о следующем: было выявлено, что практически четверть всех мобильных конверсий имеет временные рамки всего лишь один час. То есть, пользователь, еще до начала поиска необходимого товара, уже настроен его купить, хотя мобильных поиск в 45% случаев дает полную свободу потенциальному покупателю в выборе и принятии решения. В той же процентной доле аналогичную цель преследуют потенциальные клиенты, только уже посещая оффлайн-магазин.
Для маркетолога это значит сопровождение своего покупателя в процессе принятия решения о приобретении, ненавязчиво подталкивая его к данному шагу методом напоминания о разных скидках и акциях. В результате исследования также выяснилось, что роль мобильного поиска непреклонно растет, и люди в 77% случаев выбирают воспользоваться им не в тот момент, когда они совершают поездку в общественном транспорте, а, находясь в спокойной домашней обстановке или на рабочем месте. В среднем, любое действие обычного интернет пользователя мобильного поиска способствует совершению порядка двух дополнительных действий.

Кроме того, для подобного рода поиска свойственны мультиканальные конверсии. Вот отчего маркетологам принципиально найти ключевой тип своего потенциального покупателя, на основании чего, в дальнейшем можно будет эффективно коммуникатировать с ним. Результаты данного исследование показали также, что поведение пользователей в значимой мере определяется временем дня и ночи, когда они пользуются поиском, а также их конкретным местоположением.
Если пользователь находится в магазине, то в данный момент он является главным покупателем для маркетолога, так как собирается совершить покупку немедленно. Представители Google достаточно серьезны в своих целях, а также уверены, что маркетологам нужно непрерывно проводить подобные исследования с целью выявления особенностей потенциальных пользователей.

Опубликовано: ЧТ, 21/03/2013 - 04:31